Právní dokumenty
Ochrana osobních údajů
Vaše soukromí je pro nás prioritou. Tento dokument vám vysvětluje, jaké osobní údaje zpracováváme, proč a jaká máte práva.
1. Správce osobních údajů
Správcem vašich osobních údajů je:
Tajemství Krystalů
Provozovatel: Martyna Nysk
Sídlo: ETERAX GROUP, FZCO, IFZA Business Park, Silicon Oasis, Dubai, Spojené arabské emiráty
E-mail: [email protected]
Web: www.tajemstvikrystalu.cz
Ačkoli jsme provozováni mimo EU, na zpracování vašich osobních údajů se vztahuje Nařízení (EU) 2016/679 (GDPR), neboť naše služby cílíme na osoby v Evropské unii.
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
Zpracováváme pouze údaje, které jsou nezbytné pro poskytování našich služeb:
- Identifikační a kontaktní údaje: jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo (pokud je poskytnuto)
- Objednávkové a platební údaje: zakoupené produkty a služby, historii plateb (platební údaje zpracovává platební brána — neuložujeme čísla karet)
- Komunikační údaje: obsah zpráv zaslaných prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailem
- Technická data: IP adresa, cookies, typ prohlížeče, navštívené stránky (podrobnosti viz sekce Cookies)
- Údaje z členství Klub 0000: přihlašovací údaje, história přístupu k obsahu
3. Účel a právní základ zpracování
| Účel | Právní základ (GDPR) |
|---|---|
| Plnění smlouvy (objednávky, členství, sezení) | Čl. 6 odst. 1 písm. b) — plnění smlouvy |
| Zasílání newsletteru a marketingových sdělení | Čl. 6 odst. 1 písm. a) — souhlas |
| Odpovědi na dotazy a zákaznická podpora | Čl. 6 odst. 1 písm. b) nebo f) — oprávněný zájem |
| Plnění zákonných povinností (účetnictví, daně) | Čl. 6 odst. 1 písm. c) — právní povinnost |
| Analýza návštěvnosti webu a zlepšování služeb | Čl. 6 odst. 1 písm. f) — oprávněný zájem |
4. Jak dlouho údaje uchováváme
- Smluvní a objednávkové údaje: po dobu trvání smluvního vztahu + 10 let (daňové a účetní povinnosti)
- Marketingový souhlas: do odvolání souhlasu
- Zákaznická komunikace: 3 roky od poslední komunikace
- Technická data a cookies: dle nastavení cookies (viz sekce Cookies)
5. Komu údaje předáváme
Vaše osobní údaje neprodáváme ani nepronajímáme třetím stranám. Předáváme je pouze v nezbytném rozsahu těmto kategoriím příjemců:
- Platební brány: Stripe, PayPal nebo jiný zpracovatel plateb (pro bezpečné zpracování plateb)
- E-mailové systémy: pro zasílání newsletterů a transakčních e-mailů
- Provozovatel CRM a webové platformy: Odoo (cloudová platforma, servery v EU)
- Analytické nástroje: pro analýzu návštěvnosti webu (anonymizovaná data)
- Orgány veřejné moci: pokud to vyžaduje zákon
Při předání dat mimo EHP (Evropský hospodářský prostor) zajišťujeme odpovídající záruky v souladu s GDPR (standardní smluvní doložky nebo jiné přiměřené záruky).
6. Vaše práva
Jako subjekt údajů máte tato práva:
- Právo na přístup — právo vědět, jaké údaje o vás zpracováváme
- Právo na opravu — právo požádat o opravu nepřesných údajů
- Právo na výmaz (právo být zapomenut) — v případech stanovených GDPR
- Právo na omezení zpracování — právo požádat o pozastavení zpracování
- Právo na přenositelnost údajů — právo získat vaše data ve strojově čitelném formátu
- Právo vznést námitku — zejména proti zpracování na základě oprávněného zájmu
- Právo odvolat souhlas — kdykoli, bez dopadu na zákonnost předchozího zpracování
Svá práva uplatněte e-mailem na: [email protected]
Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu. V České republice je to Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), www.uoou.cz.
7. Cookies
Naše webové stránky používají cookies — malé textové soubory ukládané ve vašem prohlížeči. Používáme následující typy cookies:
- Nezbytné cookies: zajišťují základní funkce webu (přihlášení, košík, bezpečnost). Nelze je vypnout.
- Analytické cookies: pomáhají nám pochopit, jak návštěvníci web používají (anonymizovaná data). Vyžadují váš souhlas.
- Marketingové cookies: slouží k personalizaci reklamy. Vyžadují váš souhlas.
Svůj souhlas s cookies můžete kdykoli odvolat nebo změnit v nastavení prohlížeče, případně prostřednictvím lišty na naší stránce. Podrobnější informace najdete v našich Zásadách používání cookies.
8. Bezpečnost údajů
Přijímáme technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zničením — včetně šifrování přenosu dat (HTTPS/TLS), přístupu na základě nejmenšího oprávnění a pravidelných bezpečnostních kontrol.
9. Změny tohoto dokumentu
Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme aktualizovat. O podstatných změnách vás informujeme e-mailem nebo oznámením na webu. Datum poslední aktualizace je uvedeno níže.
Poslední aktualizace: 23. března 2026
Máte otázky k ochraně osobních údajů? Neváhejte nás kontaktovat na [email protected].