Přejít na obsah

Právní dokumenty

Ochrana osobních údajů

Vaše soukromí je pro nás prioritou. Tento dokument vám vysvětluje, jaké osobní údaje zpracováváme, proč a jaká máte práva.

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

Tajemství Krystalů
Provozovatel: Martyna Nysk
Sídlo: ETERAX GROUP, FZCO, IFZA Business Park, Silicon Oasis, Dubai, Spojené arabské emiráty
E-mail: [email protected]
Web: www.tajemstvikrystalu.cz

Ačkoli jsme provozováni mimo EU, na zpracování vašich osobních údajů se vztahuje Nařízení (EU) 2016/679 (GDPR), neboť naše služby cílíme na osoby v Evropské unii.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme pouze údaje, které jsou nezbytné pro poskytování našich služeb:

  • Identifikační a kontaktní údaje: jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo (pokud je poskytnuto)
  • Objednávkové a platební údaje: zakoupené produkty a služby, historii plateb (platební údaje zpracovává platební brána — neuložujeme čísla karet)
  • Komunikační údaje: obsah zpráv zaslaných prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailem
  • Technická data: IP adresa, cookies, typ prohlížeče, navštívené stránky (podrobnosti viz sekce Cookies)
  • Údaje z členství Klub 0000: přihlašovací údaje, história přístupu k obsahu

3. Účel a právní základ zpracování

Účel Právní základ (GDPR)
Plnění smlouvy (objednávky, členství, sezení) Čl. 6 odst. 1 písm. b) — plnění smlouvy
Zasílání newsletteru a marketingových sdělení Čl. 6 odst. 1 písm. a) — souhlas
Odpovědi na dotazy a zákaznická podpora Čl. 6 odst. 1 písm. b) nebo f) — oprávněný zájem
Plnění zákonných povinností (účetnictví, daně) Čl. 6 odst. 1 písm. c) — právní povinnost
Analýza návštěvnosti webu a zlepšování služeb Čl. 6 odst. 1 písm. f) — oprávněný zájem

4. Jak dlouho údaje uchováváme

  • Smluvní a objednávkové údaje: po dobu trvání smluvního vztahu + 10 let (daňové a účetní povinnosti)
  • Marketingový souhlas: do odvolání souhlasu
  • Zákaznická komunikace: 3 roky od poslední komunikace
  • Technická data a cookies: dle nastavení cookies (viz sekce Cookies)

5. Komu údaje předáváme

Vaše osobní údaje neprodáváme ani nepronajímáme třetím stranám. Předáváme je pouze v nezbytném rozsahu těmto kategoriím příjemců:

  • Platební brány: Stripe, PayPal nebo jiný zpracovatel plateb (pro bezpečné zpracování plateb)
  • E-mailové systémy: pro zasílání newsletterů a transakčních e-mailů
  • Provozovatel CRM a webové platformy: Odoo (cloudová platforma, servery v EU)
  • Analytické nástroje: pro analýzu návštěvnosti webu (anonymizovaná data)
  • Orgány veřejné moci: pokud to vyžaduje zákon

Při předání dat mimo EHP (Evropský hospodářský prostor) zajišťujeme odpovídající záruky v souladu s GDPR (standardní smluvní doložky nebo jiné přiměřené záruky).

6. Vaše práva

Jako subjekt údajů máte tato práva:

  • Právo na přístup — právo vědět, jaké údaje o vás zpracováváme
  • Právo na opravu — právo požádat o opravu nepřesných údajů
  • Právo na výmaz (právo být zapomenut) — v případech stanovených GDPR
  • Právo na omezení zpracování — právo požádat o pozastavení zpracování
  • Právo na přenositelnost údajů — právo získat vaše data ve strojově čitelném formátu
  • Právo vznést námitku — zejména proti zpracování na základě oprávněného zájmu
  • Právo odvolat souhlas — kdykoli, bez dopadu na zákonnost předchozího zpracování

Svá práva uplatněte e-mailem na: [email protected]

Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu. V České republice je to Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), www.uoou.cz.

7. Cookies

Naše webové stránky používají cookies — malé textové soubory ukládané ve vašem prohlížeči. Používáme následující typy cookies:

  • Nezbytné cookies: zajišťují základní funkce webu (přihlášení, košík, bezpečnost). Nelze je vypnout.
  • Analytické cookies: pomáhají nám pochopit, jak návštěvníci web používají (anonymizovaná data). Vyžadují váš souhlas.
  • Marketingové cookies: slouží k personalizaci reklamy. Vyžadují váš souhlas.

Svůj souhlas s cookies můžete kdykoli odvolat nebo změnit v nastavení prohlížeče, případně prostřednictvím lišty na naší stránce. Podrobnější informace najdete v našich Zásadách používání cookies.

8. Bezpečnost údajů

Přijímáme technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zničením — včetně šifrování přenosu dat (HTTPS/TLS), přístupu na základě nejmenšího oprávnění a pravidelných bezpečnostních kontrol.

9. Změny tohoto dokumentu

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme aktualizovat. O podstatných změnách vás informujeme e-mailem nebo oznámením na webu. Datum poslední aktualizace je uvedeno níže.

Poslední aktualizace: 23. března 2026


Máte otázky k ochraně osobních údajů? Neváhejte nás kontaktovat na [email protected].