1. Úvodní ustanovení
1.1 Tyto Všeobecné obchodní podmínky („VOP“) upravují práva a povinnosti mezi společností ETERAX GROUP, FZCO, se sídlem Dubai Silicon Oasis, DDP, Building A2, Dubai, United Arab Emirates („Poskytovatel“), a uživateli či zákazníky jejích služeb („Uživatel“).
1.2 Tyto VOP se vztahují na veškerý obsah, služby, digitální produkty, členství a platformy poskytované pod značkami Tajemství krystalů (dostupné na tajemstvikrystalu.com a v mobilních aplikacích) a Klub 0000.
1.3 Ustanovení individuální smlouvy nebo specifické podmínky konkrétního produktu mají přednost před těmito VOP, pokud se od nich výslovně odchylují.
2. Postavení spotřebitele a podnikatele
2.1 Spotřebitelem se rozumí fyzická osoba, která uzavírá smlouvu s Poskytovatelem mimo rámec své podnikatelské činnosti.
2.2 Podnikatelem se rozumí osoba, která uzavírá smlouvu v souvislosti se svou podnikatelskou činností. Na podnikatele se nepoužijí ustanovení VOP určená výhradně pro ochranu spotřebitele dle platných právních předpisů.
3. Uzavření smlouvy a předmět služeb
3.1 Smlouva je uzavřena registrací Uživatele na webu, zakoupením členství (v Klubu 0000), nákupem digitálního obsahu nebo stažením a užíváním aplikace Tajemství krystalů.
3.2 Předmětem služeb je poskytování informačního obsahu, vzdělávacích materiálů, přístupu do uzavřených komunit (Klub 0000) a nástrojů pro práci s krystaly a osobní rozvoj.
4. Platební podmínky
4.1 Cena služeb a členství je stanovena dle aktuálního ceníku na příslušných webových stránkách.
4.2 U opakovaných plateb (předplatné) dává Uživatel souhlas s automatickým strháváním poplatků po dobu trvání členství.
4.3 Splatnost u jednorázových plateb nastává okamžikem objednávky. Přístup k obsahu je poskytnut až po úplném uhrazení ceny.
5. Duševní vlastnictví a ochrana obsahu (Zásadní ustanovení)
5.1 Vlastnictví: Veškerý obsah dostupný na stránkách tajemstvikrystalu.com, v aplikaci Tajemství krystalů a v rámci Klubu 0000 (zejména texty, metodiky, grafika, fotografie, videa, audio nahrávky, know-how a databáze) je výhradním duševním vlastnictvím Poskytovatele nebo jeho partnerů a je chráněn autorským zákonem.
5.2 Zákaz neoprávněného užití: Uživatel bere na vědomí, že mu nákupem služby nebo členství nevznikají žádná práva k dalšímu šíření obsahu. Je výslovně zakázáno:
Kopírovat, stahovat (pokud není výslovně povoleno), sdílet nebo distribuovat obsah třetím osobám.
Vydávat obsah Poskytovatele za svůj vlastní (plagiátorství).
Používat získané informace, metodiky a texty pro vlastní komerční činnost, výuku nebo školení bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele.
Využívat automatizované systémy (skripty, AI boty) pro „těžení“ (scraping) dat a informací z platforem Poskytovatele.
5.3 Sankce: V případě zjištění krádeže obsahu, neoprávněného šíření nebo vydávání informací za své vlastní, bude Poskytovatel postupovat soudní cestou a bude vymáhat náhradu škody a vydání bezdůvodného obohacení.
6. Práva a povinnosti uživatele
6.1 Uživatel je povinen chránit své přístupové údaje. Poskytovatel nenese odpovědnost za zneužití účtu způsobené nedbalostí Uživatele.
6.2 V rámci Klubu 0000 je Uživatel povinen dodržovat pravidla slušné komunikace. Porušení těchto pravidel může vést k ukončení členství bez nároku na vrácení peněz.
7. Omezení odpovědnosti
7.1 Obsah poskytovaný v rámci projektů má informativní a vzdělávací charakter. Poskytovatel nezaručuje konkrétní výsledky (zdravotní, spirituální či finanční) v důsledku aplikace těchto informací.
7.2 Poskytovatel nenese odpovědnost za dočasnou nedostupnost služeb způsobenou technickými výpadky třetích stran (hosting, internetové připojení).
8. Ukončení smlouvy
8.1 Výpověď: Uživatel může kdykoli zrušit své předplatné. Přístup k placenému obsahu zaniká uplynutím období, za které bylo zaplaceno.
8.2 Odstoupení: Vzhledem k tomu, že předmětem plnění je digitální obsah dodávaný online, Uživatel výslovně souhlasí s tím, že po započetí plnění (zpřístupnění obsahu) ztrácí právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů (dle § 1837 písm. l) občanského zákoníku).
9. Ochrana osobních údajů (GDPR)
9.1 Správce údajů: Správcem osobních údajů je společnost ETERAX GROUP, FZCO, která zpracovává údaje v souladu s Nařízením EU 2016/679 (GDPR).
9.2 Rozsah zpracování: Poskytovatel zpracovává zejména tyto údaje:
Jméno a příjmení (pro identifikaci a smluvní plnění),
E-mailová adresa (pro komunikaci, zasílání přístupů a newsletterů),
Platební údaje (zpracovávány zabezpečenou platební bránou, Poskytovatel neukládá celá čísla karet),
IP adresa a soubory cookies (pro zajištění bezpečnosti platformy a analýzu návštěvnosti).
9.3 Účel zpracování:
Plnění smlouvy: Poskytnutí přístupu k obsahu Tajemství krystalů a Klubu 0000.
Zákonná povinnost: Vedení účetnictví a plnění daňových předpisů.
Oprávněný zájem: Přímý marketing (zasílání informací o novinkách a službách Uživateli), ochrana práv a majetku Poskytovatele (prevence krádeže obsahu).
9.4 Doba uchování: Osobní údaje jsou uchovávány po dobu trvání smluvního vztahu (aktivní členství) a následně po dobu 10 let od ukončení smlouvy z důvodu zákonné archivační povinnosti a ochrany právních nároků.
9.5 Předávání třetím osobám: Údaje jsou předávány pouze prověřeným zpracovatelům, jako jsou:
Poskytovatelé platebních bran (např. Stripe, PayPal),
E-mailingové platformy (pro rozesílku informací),
Poskytovatelé IT infrastruktury a hostingu.
9.6 Práva Uživatele: Uživatel má právo požadovat přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz (právo být zapomenut), omezení zpracování a právo vznést námitku proti zpracování pro účely přímého marketingu. Tato práva lze uplatnit na kontaktním e-mailu Poskytovatele.
9.7 Zabezpečení: Poskytovatel prohlašuje, že přijal veškerá vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů, aby nedošlo k jejich neoprávněnému přístupu, ztrátě nebo zničení.
10. Řešení sporů a rozhodné právo (Zásadní ustanovení)
10.1 Veškeré právní vztahy vznikající na základě těchto VOP nebo v souvislosti s užíváním služeb se řídí právním řádem České republiky.
10.2 Smluvní strany se dohodly, že pro veškeré spory vyplývající z těchto VOP nebo ze smluv mezi nimi uzavřených je dána pravomoc a příslušnost soudů České republiky.
10.3 Místní příslušnost soudu bude určena podle obecných předpisů ČR (zpravidla dle věcné příslušnosti v Praze či Brně).
11. Závěrečná ustanovení
11.1 Poskytovatel si vyhrazuje právo VOP jednostranně měnit. O změnách bude Uživatel informován e-mailem nebo oznámením na webu.
11.2 Tyto VOP jsou vyhotoveny v českém jazyce.
11.3 Tyto VOP nabývají účinnosti dnem 1.1.2026.
